| ペットシッター | |
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いつもご利用下さっているお客様と
これから出会えるお客様へ
安心、安全、親切、丁寧、気配り、気遣い、大切なご家族のお世話をさせていただくのですから、ペットシッターとして全て当たり前に必要な事です。
どうしたらその質をあげられるのか・・・やはり、一番大切なのは、どれだけ愛情込めたお世話ができるか、に尽きるかなと、日々、真剣にペットちゃん達と向き合っています。
しっかりと寄り添って、その子その子に合わせたお世話をするべく、地域密着、厳選したスタッフのみ、で今後もサービス向上を目指す所存です。
まだまだ、至りませんが、おかげさまで、多くのリピーター様に支えられ成り立っている当店です。
「安心して旅行ができました！」「リリーフさんがくると、とても嬉しそうなの！」「いつもやさしく接してくれてありがとう！」「ここまでしてくれるなんて思わなかった。頼んで良かった！」「困っていたので本当に助かりました！」
など、もったいないくらいのお言葉をたくさんいただいております。
心より感謝を申し上げつつ、ペットシッターご利用が何となく不安で躊躇されている方にも、是非当店を1度ご利用いただきたく、特にお喜びいただいているサービス内容のポイントをご利用の流れに沿ってご紹介させていただきたいと思います。
ポイント1．迅速なお問合せ対応
ご予約やお問い合わせは、基本的に、年中無休で6:00~22:00の間ご対応可能ですので、便利にご利用いただけます！
電話、フォーム、メール、ライン、で承っております。いずれも当日、もしくは翌日と迅速にご回答させていただいております。是非、お気軽にお問合せくださいませ。
※お電話はシッター中などで出られない事もあり、メールやフォームは確認が遅くなることもございますので、お急ぎの場合はLINEをお勧めしております。
ポイント2．丁寧な事前打ち合わせ
初回お打ち合わせは完全無料とさせていただいておりますが、所要時間は平均1時間半から2時間と、時間をかけて丁寧に行います！
ペットちゃんに快適にお留守番していただく為、またご家族様にも安心してお出掛けしていただく為の最善を尽くせるように、打ち合わせはじっくりと行います。長時間となりますがお付き合いくださいませ。
心配な点がございましたら、可能な限りご提案もさせていただきますのでご安心いただければと思います。
お打合せは出来る限り、担当のシッターが直接ご訪問し、フードの保管場所や量やあげ方やお皿の洗い方、おトイレの掃除の仕方などの最低限のお世話の内容だけではなく、空調や灯りといった室内環境など、細かなところまでお打ち合わせいたします。
郵便物の回収、植木の水やり、金魚ちゃんの餌やり、タイミングが合えばゴミ捨てなど、ちょっとした作業もお時間内なら可能です。
お打ち合わせにお時間をかけるのは、お世話するペットちゃんのご様子をしっかりと確認するためと少しでも慣れていただくといった目的もございます。
逆に怖がり猫ちゃんの場合は、ストレスを与えたくないので、できるだけお時間をかけない様、心がけております。ご協力をお願いいたします。
※残念ながら、ペットちゃんのご様子によっては、ご依頼をお受けできないこともございますのでご了承下さい。
ポイント3．シッター当日の充実した内容
ペットちゃんのご様子、お部屋の環境などをしっかりとチェックし、詳細にご報告いたします！
①お世話開始時にはLINEにて【開始報告】を送らせていただきます。
②その後、ペットちゃんのご様子、お部屋の状態などをチェックし、ご飯のご用意、トイレのお掃除、散歩や遊び相手など、お打ち合わせ時の内容に沿ったお世話を行います。
③お世話が終わりましたら、最後にお部屋環境を再度チェックし、LINEにて【終了報告】を送らせていただきます。
紙の簡易報告書もございます。置いて帰りますので、お帰りになられて一息ついたらお読みいただければと思います。
お留守番中のペットの様子は何かと気になるものですよね。
お世話中のお写真や動画を添えて、ご飯は食べているか、排泄は問題無いか、など、事細かな内容までお伝えいたします。
手に取るように様子がわかる！と、このLINE報告が特にご好評いただいております。
ポイント4．安心の鍵取扱い
大切なお家の鍵、慎重に取り扱いを行います。万が一、紛失などがあった場合はペットシッター保険で対応できるので安心です！
初回はお打ち合わせ時に鍵をお預かりさせていただきます。(2回目以降は日時ご予約の上、取りに伺います)
お預かり時には、鍵同等の行き来の証明として【鍵お預り証】を発行いたしますので安心してお預けください。
ご返却は、ペットシッター終了後、後日、あらためてお伺いし、手渡しにて対応させていただきます。
ご希望によって、書留にてお送りすることも出来ますが、安全の為、手渡しをお勧めしております。
※お預かり中の鍵は、鍵付きの専用BOXにて保管しております。
ポイント5.様々なご利用シーンに対応！
ペットホテル併設店です。
ペットちゃんも1匹として同じ性格の子はいません。
怖がりさん、甘えん坊さん、様々です。
当店では出来る限りその子に合わせたお世話ができるよう、ペットシッターだけではなく、ペットホテルでの預かりも行っております。
また、ご家庭の事情も様々ですね。猫ちゃんとワンちゃんがいるお宅では、「猫ちゃんはペットシッター、ワンちゃんはペットホテルで」
「短期の時にはペットシッターで、長期の時にはペットホテルで」
などと、シーンに合わせたご利用も可能です。
お預かりについては「ペットホテルについて」をご覧ください。
老犬老猫などの介護サービスについては「ペットケアサービスについて」をご覧ください。
